0.有拆包重新打包服務(wù)嗎？可有2次打包費(fèi)用？

新訂單是有免費(fèi)拆包重新打包的（有需要可以備注），易碎產(chǎn)品會(huì)貼易碎標(biāo)簽；（重新包裝的包裹，如果有任何物品遺失，我們一概不負(fù)責(zé)）

只要貨物還沒離開倉(cāng)庫(kù)，是可以重新打包的，不過(guò)需要2次打包費(fèi)（5rmb/次），因?yàn)橐匦麓虬枰娜肆ξ锪Ω虬黄必浭且粯拥?。需?次操作的貨物，我司會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)處理完，請(qǐng)大家盡量不要有2次處理。

由于海運(yùn)跟慢遞（也叫海運(yùn)快遞、海運(yùn)團(tuán)購(gòu)）由于運(yùn)輸周期長(zhǎng)、運(yùn)輸過(guò)程容易被其他重貨擠壓，所以是不拆包（備注拆包都不拆包的），有疑問(wèn)可以單獨(dú)聯(lián)系我司工作人員。

1. 當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨嗎？

17點(diǎn)前下單（周日截單時(shí)間為下午15點(diǎn)），21點(diǎn)前付款的當(dāng)天發(fā)貨，21點(diǎn)后付款的第二天發(fā)貨，周六休息。

在21點(diǎn)之前下單的，如需緊急打包出貨的，另加 10rmb/kg。我們會(huì)立刻做您的貨物。

2. 多久能知道包裹重量？

會(huì)員賬號(hào)直接在網(wǎng)站下單后，只要到倉(cāng)庫(kù)的包裹都可以在網(wǎng)站查到相應(yīng)的重量。（重量誤差±0.1kg）

當(dāng)天13點(diǎn)之前簽收的包裹當(dāng)天會(huì)入庫(kù)完畢，13點(diǎn)之后簽收的需要晚上或者是第二天才更新包裹重量信息；

操作打包之后會(huì)把重量更新到網(wǎng)站，會(huì)員可以在自己的訂單管理看到重量、渠道。

3. 付款后多少天可以收到貨呢？

發(fā)貨以后馬來(lái)西亞普貨3-4個(gè)工作日到達(dá)，新加坡2-4個(gè)工作日到達(dá)，敏感貨或偏遠(yuǎn)城市會(huì)比普通貨物慢1天左右，如遇天氣問(wèn)題航班延遲，或者海關(guān)嚴(yán)查等不可抗力因素，送貨日期會(huì)有所推遲。

如需使用Fedex貨DHL的1-2天到服務(wù)，請(qǐng)單獨(dú)詢問(wèn)管理員

4. 我的包裹會(huì)不會(huì)中稅??？

馬來(lái)西亞包裹申報(bào)價(jià)值低于100 USD 、西馬貨物少于20 kg（東馬少于10kg）極少中稅，新加坡包裹申報(bào)價(jià)值低于250USD，99%不中稅。

5. 如果我的包裹中稅了怎么辦？

如果您的包裹不幸中稅了，快遞人員會(huì)先為您代付，然后送貨時(shí)才向您收取中稅的費(fèi)用。

馬來(lái)西亞貨物如需做包稅，詳情可以詢問(wèn)管理員

6. 為什么你們給我報(bào)的重量和包裹上面顯示的重量不一樣的？

如果是算體積的包裹，商業(yè)發(fā)單上面不會(huì)顯示體積算出來(lái)的重量，只會(huì)寫實(shí)重而已。比如你的貨品實(shí)重2.3KG，發(fā)票上也是2.3KG， 但是體積重量是5.6KG， 我們將會(huì)收取6KG的空運(yùn)費(fèi)用。

7. 我的包裹在運(yùn)輸途中丟失了怎么辦?。?/strong>