關(guān)于近期客戶頻頻反應(yīng)貨物丟失問題，我司深感憤慨，也積極配合與承運(yùn)商索賠；與此同時(shí)，于各位發(fā)布一些有關(guān)簽收包裹的問題。

1、凡由我司打包的貨物，無論箱子還是袋子，我司都有黃色膠帶（紅字+logo）的膠帶打包，如圖

所以凡看到商品外包裝沒有次膠帶的，貨物必定是被拆開換過包裝，務(wù)必當(dāng)面與派件員核實(shí)后簽收，不支持驗(yàn)貨者，先拒收，然后聯(lián)系我們，核實(shí)以后在通知收件人簽收。

2、以下為我司的一般包裝貨物的例子

3、索賠所需證明

包裹收到之后，請(qǐng)先不急于打開包裹，先把包裹置于稱上，稱出剛簽收包裹的重量，并拍照存底，如果所稱重量跟運(yùn)單填寫重量有出入，請(qǐng)及時(shí)告知，并拆看可有貨物丟失？

如已確認(rèn)貨物丟失，可先到我司查看對(duì)應(yīng)包裹的重量跟實(shí)際收到的重量（大多數(shù)情況均為賣家少發(fā)，例如一個(gè)移動(dòng)電源為110g，客戶買了10個(gè)，但是我司收到的包裹重量只有0.95kg，很明顯貨物不是被偷，而是賣家少發(fā)，此時(shí)應(yīng)該與賣家聯(lián)系，因?yàn)闇?zhǔn)確重量應(yīng)該是1.1kg以上）

本通告自2014年7月1日生效